Har du et Android Smart TV eller en enhed med indbygget Android TV? Kan du ikke finde vores app? Så læs med her.
Efter den seneste opdatering i Google Play Store, så oplever nogle af vores kunder med blandt andet Nokia Smart TV, Philips Smart TV og Google Android TV med ChromeCast, at de ikke kan finde vores app.
I stedet for at finde vores YouTv app, så støder de på en ukrainsk app af samme navn. Dette er ikke den korrekte app, og vi er i dialog med Google om dette.
Hvordan løser jeg det?
Der er to forskellige muligheder.
Mulighed 1:
- På dit Android TV, så gå ind på din Google konto.
- Gå i indstillinger.
- Gå i apps.
- Gå i Google Play Butik.
- Tryk på åben.
- Søg på YouTv.
- Tryk ned til sidste række med apps, som kaldes for 'Relaterede resultater'
- Vælg YouTv
Mulighed 2:
- På dit Android TV, så gå ind på din Google konto.
- Gå i indstillinger.
- Gå i system.
- Gå i sprog.
- Skift sprog til "Engelsk (United States)
Derefter kan du fremsøge YouTv appen, der ligger som nummer 2 i rækken.